体験レッスンは「すごく楽しかった！」で終わったのに、次の予約が入らない。
定期で続けてくれているはずの生徒から、気づけば2週間なにも連絡がない。
予約が来たと思ったら、次は3週間後。
オンラインで日本語を教えていると、こういうことがよくあります。レッスンの中身に問題があったのかと考えてしまいますが、たいていの場合、原因は生徒の側の「波」です。仕事が忙しくなった、旅行に行った、ちょっと疲れた。大人の学習者にとって、語学はどうしても後回しにされやすいものです。
Preplyで12人以上の生徒を教えていても、体験のあと「また予約しますね」と言ってくれた生徒から、それきり連絡が来ないことはあります。
生徒のやる気そのものを、講師がコントロールすることはできません。でも、やる気が下がったときにも続けやすい形を用意しておくことはできます。この記事では、生徒が止まりやすい場面を3つに分けて、講師の側でできることをまとめます。
生徒が止まるのは、だいたい3つの場面
予約が途切れるタイミングは、ばらばらに見えて、実はパターンがあります。
| 場面 | 生徒の頭の中 | 講師ができること |
|---|---|---|
| ① 体験のあと | 「楽しかったけど、続けて何が変わるんだろう」 | この先の道筋を見せる |
| ② 続いている途中 | 「最近あまり伸びている気がしない」「忙しい」 | 成長を見せる・ペースを変える |
| ③ しばらく空いたあと | 「今さら戻りにくい」「前回何やったっけ」 | 戻ってきやすくする |
どれも「やる気がない」のではなく、次に予約する理由が見えなくなっている状態です。順番に見ていきます。
① 体験のあと：「この先」が見えないと、予約は入らない
体験レッスンで生徒が決めているのは、「この先生と続けたら、自分はどうなれるか」です。楽しかっただけでは、次の予約にはつながりにくいです。
その場で「次の3回」を見せる
体験の最後に、次の3回でやることを具体的に伝えます。
- 1回目：自己紹介を仕上げる
- 2回目：仕事の話を敬語でできるようにする
- 3回目：面接のロールプレイ
ゴールが見えると、生徒は「じゃあ1回目を予約しよう」と動きやすくなります。体験の組み立て方は 体験レッスンの時間配分と流れ や トライアルのあと継続してくれない理由 にも詳しく書いています。
予約は、レッスンが終わる前に
「また予約しますね」は、多くの場合そのまま流れます。レッスンの最後の数分で「次はいつがいいですか？」と聞いて、その場で日時を決めてもらうだけで、間が空きにくくなります。
体験のあとのメッセージは1回だけ
体験のあとに予約が入らなかったら、その日のうちに1回だけメッセージを送ります。内容は、今日できたことと、次にやることの提案だけ。何度も送ると、かえって返しにくくなります。
今日はありがとうございました！自己紹介、最後はとても自然に言えていましたよ。次は、仕事の話を敬語でできるように練習しましょう。
Thank you for today's lesson! Your self-introduction sounded very natural by the end. Next time, let's practice talking about your work in polite Japanese.
② 続いている途中：伸びている実感がないと、予約は間が空く
続けてくれている生徒の予約が不定期になってきたら、多いのは「最近、上達している気がしない」という気持ちです。中級あたりは特に、自分の成長に気づきにくい時期です。
成長は、講師が言葉にして見せる
生徒は自分の変化に気づいていません。だからこそ、講師が「前はこうだったけど、今はこう」と具体的に伝えます。
- 「1か月前は、て形の活用でよく止まっていましたが、今日は一度も迷いませんでしたね」
- 「最初は自己紹介で30秒でしたが、今は2分話せています」
これを言えるためには、毎回の記録が必要です。記録の残し方は レッスン記録テンプレート にまとめています。
レッスンとレッスンの間をつなぐ
次のレッスンまでの間に、何も日本語に触れないと、気持ちも離れていきます。5分で終わる短い宿題があるだけで、「次のレッスンで答え合わせしよう」という理由ができます。宿題の出し方は 続けてもらえる宿題の出し方 を参考にしてください。
「やめる」より「ペースを落とす」を提案する
忙しそうな生徒には、こちらから「しばらく週1回にしませんか？」「2週に1回でも大丈夫ですよ」と伝えます。生徒にとって、ペースを落とすのは言い出しにくいことです。そのまま連絡が途切れるより、細く続けてもらうほうが、お互いにとっていいはずです。
③ しばらく空いたあと：戻ってきやすさを用意しておく
2週間、1か月と空いてしまった生徒は、「今さら連絡するのは気まずい」と感じています。講師ができるのは、戻るハードルを下げておくことです。
連絡は、責めない・急かさない
お久しぶりです！最近お忙しいですか？また時間ができたら、前回の続きからいつでも始められますよ。
Hi, it's been a while! I hope things are going well. Whenever you have time, we can pick up right where we left off.
ポイントは「前回の続きから」と一言入れることです。ゼロからやり直すのではなく、続きから戻れるとわかると、予約しやすくなります。
戻ってきた日に「前回どこまでやりましたっけ？」と聞かない
久しぶりに来てくれた生徒に、講師が前回の内容を覚えていないと、生徒は少しがっかりします。逆に「前回は敬語の練習で、『いただけますか』がもう少しでしたね」と言えると、「ちゃんと見てくれていた」と感じてもらえます。
ここでも、結局は記録がものを言います。
「休会中」として分けておく
予約が止まっている生徒を、普段の生徒と同じ一覧に並べておくと、見るたびに気になってしまいます。「休会中」として分けておけば、講師の気持ちも軽くなります。
やらないほうがいいこと
- 何度も催促する：返信しにくくなり、離れる理由になります
- すぐに値下げする：止まった理由が値段とは限りません
- 自分のレッスンのせいだと思い込む：多くは生徒の生活の事情です
生徒が増えてくると、全員が毎週決まって来るわけではないのが、むしろ普通だとわかってきます。予約の波があることを前提に、続けやすい形を整えておくほうが、気持ちも楽です。
記録さえあれば、ほとんどの手当てができる
ここまでの手当てを振り返ると、ほとんどが「前回の内容を覚えていること」「変化を説明できること」にかかっています。生徒が増えるほど、これを頭の中だけでやるのは難しくなります。
私が作っている TutorHub では、レッスン後にチャットを貼り付けるだけで、AIが要約・フィードバック・単語をまとめた記録を作ります。久しぶりの生徒が来ても、記録を開けば前回の続きから始められます。
記録をもとに、次のテーマの提案や、生徒に合わせた宿題クイズも作れます。生徒はログイン不要の専用ページで、これまでのフィードバックや単語を見返し、宿題に取り組めます。予約が止まっている生徒は「休会」にして、一覧から分けておけます。
無料プラン（生徒3名まで、カード登録不要）で試せるので、気になる方は使ってみてください。
まとめ
- 生徒のやる気は講師が決められない。でも、続けやすさは講師の側で整えられる
- 体験のあとは「この先の道筋」を見せて、その場で次の予約を
- 途中で間が空き始めたら、成長を言葉にして見せる・宿題でつなぐ・ペースを落とす提案を
- しばらく空いた生徒には、責めずに「前回の続きから」と伝える
- どの場面でも、助けになるのは毎回の記録
予約が不定期になるのは、オンライン講師なら誰にでもあることです。生徒の波に合わせながら、細く長く続けてもらえる形を作っていきましょう。
